Handelsbetingelser

Oplysninger og persondatapolitik

Under et køb på www.leicastore.dk udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren og formidles derfor videre til Bring. Informationerne lagres elektronisk i 5 år hos Leica Store Frederiksberg A/S, som er dataansvarlig. Selve købsaftalen lagres ikke hos Leica Store Frederiksberg A/S på en måde, så du senere kan logge dig ind og se eller ændre den.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politi-efterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.

Vi gør opmærksom på, at vi ALTID lever op til gældende dansk forbrugerlovgivning og at forbrugerne derfor altid er beskyttet mod eventuelle sproglige fejl i vores handelsbetingelser.

Betaling

Leica Store Frederiksberg A/S modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, Mastercard og Eurocard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Vi tager ikke kortgebyrer, men bemærk, at der dog stadig kan opkræves gebyrer for brug af korttyper udstedt uden for EU. 

I forbindelse med elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshop systemet, som er en godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.

Levering

Leica Store Frederiksberg A/S sender varekøb med Bring mellem tirsdag og fredag, hvor efterfølgende dag-til-dag levering på hverdage, forudsætter, at Bring overholder dag-til-dag levering og at ordren er os i hænde før kl. 10.00 på den forventede afsendelsesdag. Såfremt der opstår forsinkelser hos Bring, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Leica Store Frederiksberg A/S kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Bring. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Leica Store Frederiksberg A/S naturligvis en ny leverance uden beregning.

Det er i købsprocessen muligt at vælge mellem forskellige leveringsformer med Bring: Pick up på udleveringssted, hjemmelevering til private eller levering til firma adresse i dagtimerne.  Du kan også vælge at afhente varen i butikken, hvor købskvittering SKAL medbringes.

Såfremt en vare mod forventning er udsolgt, vil vi hurtigst muligt sende en e-mail med besked om et nyt forventet leveringstidspunkt til den anvendte mailadresse, hvorefter det er op til dig at beslutte om købet skal annulleres.

Leica Store Frederiksberg trækker aldrig beløbet på betalingskortet før varen er afsendt.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages fortrydelsesret på varer købt online hos Leica Store Frederiksberg A/S, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du derfor blot informere os om at du har fortrudt købet, ved at udfylde den tilsendte fortrydelsesformular og dernæst returnere varen i samme stand inden 14 dage. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen (inkl. forsendelse og ekspeditionsomkostninger) til det betalingskort som var anvendt under købet. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. For praktiske detaljer - se punktet ''Reklamation og varereturnering''.

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger i så fald af varens handelsmæssige værdi.

Reklamation og varereturnering

Leica Store Frederiksberg A/S yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved normal anvendelse af varens.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som opdages ved normal brug af varen, skal meddeles Leica Store Frederiksberg A/S indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. returnering. I forbindelse med reklamationssager afholder Leica Store Frederiksberg A/S returneringsomkostningerne i rimeligt omfang, såfremt du vedlægger en kvittering for udgiften.

 

Ved reklamation og varereturnering skal varen sendes til:

Leica Store Frederiksberg A/S

Frederiksberg Allé 47

1820 Frederiksberg C

E-mail: leica@leicastore.dk

 

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller ved at aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse og kopi af forudgående korrespondance eller en god beskrivelse af problemet.

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 11.01.2019